جلسه کمیته مدیریت عملکرد شرکت آب منطقه ای خراسان رضوی با حضور مدیرکل دفتر نوسازی و بهبود مدیریت شرکت مدیریت منابع آب ایران و همراهان، مدیرعامل، معاونین و مدیران شرکت آب منطقه ای خراسان رضوی برگزار گردید.
در ابتدای این جلسه محمد علائی، معاون برنامه ریزی و بهبود مدیریت شرکت آب منطقه ای خراسان رضوی با اشاره به اینکه این شرکت موفق شد در ارزیابی عملکرد سال 91 شرکت مدیریت منابع آب ایران در بین 31 شرکت آب منطقه ای استانی رتبه دوم را کسب نماید گفت: دست یابی به این جایگاه با برنامه ای مدون و علمی، راهبری موفق مدیرعامل و همدلی، هماهنگی و همکاری قابل تقدیر معاونان، مدیران و همه همکاران پرتلاش در تمام حوزه های کاری به دست آمده است به همین منظور این جلسه به منظور قدردانی از حائزین رتبه اول ارزیابی برگزار گردیده است و امیدوارم در سال آینده با برنامه ریزی هایی که صورت گرفته است موفق به کسب رتبه اول شویم .
در ادامه محمدحسین جعفری، مدیرعامل شرکت آب منطقه ای خراسان رضوی اظهار کرد: برای بهبود فعالیت ها باید استاندار سازی را در سیستم داشته باشیم و به مباحث کلی بهبود مدیریت توجه نماییم زیرا این چراغ، آینده راه ما را روشن می کند سازمان ما رو به رشد است و اهدافی دارد ازجمله به دنبال ارائه خدمات الکترونیکی در شرکت هستیم زیرا اگر بخواهیم به درخواستهای مردم به موقع پاسخ دهیم باید خدمات الکترونیکی را گسترش دهیم همچنین برای مدیریت عملکرد، کارگروه هایی تشکیل شده و اقدامات مفیدی انجام شده است از جمله اینکه مستندسازی به خوبی صورت گرفت و با همکاری خوب مدیران و همکاران موفق به کسب رتبه دوم در ارزیای عملکرد شرکت مدیرت منابع اب ایران شدیم.
بنا به گزارش روابط شرکت آب منطقه ای خراسان رضوی در ادامه این جلسه کاظم جم، به معرفی پروژه های بهبود مدیریت این شرکت پرداخت. وی اهم فعالیت ها و پروژه های دفتر بهبود مدیریت و منابع انسانی را استقرار سیستم مدیریت دانش، مدیریت عملکرد، نظام مدیریت کیفیت (ISO 9001)، نظام پیشنهادات، تکریم ارباب رجوع، تعالی سازمانی (EFQM)، ایمنی و بهداشت شغلی (OHSAS 18000) نامید.
مدیر دفتر بهبود مدیریت و منابع انسانی شرکت آب منطقه ای خراسان رضوی عقد قرارداد با شرکت مشاور در خصوص آسیب شناسی و استقرار نظام مدیریت عملکرد، تجزیه و تحلیل گزارش عملکرد شرکت در ابعاد عمومی و اختصاصی در سال 90، آسیب شناسی نظام پیشنهادات شرکت، امکان ارائه الکترونیکی پیشنهادات از طریق کارتابل و زیرپرتال دفتر بهبود مدیریت و منابع انسانی شرکت، دعوت از پیشنهاد دهندگان برای حضور در کمیته در صورت نیاز به ارائه توضیحات بیشتر در خصوص پیشنهاد،ارزیابی وضعیت دانشی و آسیب شناسی شرکت از نظر فرآیندهای اطلاعاتی و دانشی (از طریق توزیع پرسشنامه و انجام مصاحبه های تخصصی)، تهیه و طراحی درخت دانش شرکت، برگزاری 14 کارگاه آموزشی در سطح شرکت، برگزاری 18 جلسۀ کارشناسی و توجیهی در سطح شرکت و نیز برگزاری 3 جلسه توجیهی پروژه با حضور شورای معاونین شرکت، طرح ریزی و استقرار سیستم مدیریت کیفیت به عنوان یک هدف استراتژیک ، تعریف 17 مورد پروژه بهبود و نیز انجام طرح تکریم ارباب رجوع و... را ازجمله اقدامات دفتر بهبود مدیریت و منابع انسانی در راستای رسیدن به اهداف عنوان کرد.
وی همچنین برخی از برنامه ها و چشم انداز های پروژه های دفتر بهبود مدیریت و منابع انسانی در سال 92 را خرید نرم افزارهای مدیریت عملکرد در حوزه کلیدی سازمان و کارکنان، انجام ارزیابی عملکرد مطابق با تقویم ارزیابی در حوزههای کلیدی عملکرد شرکت، استقرار نظام مدیریت عملکرد پروژهها، خرید نرم افزار نظام پیشنهادات، بهبود شاخص های مربوط به نظام پیشنهادات شرکت با پیاده سازی کامل دستورالعمل مربوطه، تقدیر مادی و معنوی از فعالین حوزه نظام پیشنهادات، پایش مستمر نظرات ارباب رجوع، بهبود و تسهیل فرآیندهای در ارتباط با ارباب رجوع و افزایش سطح رضایت ارباب رجوع، تجمیع سیستم مدیریت دانش و نظام پیشنهادات کارکنان شرکت و فعال سازی نظام پیشنهادات کارکنان شرکت نامید.
در ادامه جلسه سید حسن مهدوی فر مدیرکل دفتر نوسازی و بهبود مدیریت شرکت مدیریت منابع آب ایران ضمن تبریک و تشکر از مدیرعامل و کارکنان این شرکت اظهارکرد: کشور ما دچار چالش مدیریتی است و خوشبختانه شرکت آب منطقه ای خراسان رضوی به لحاظ نوع نگاه خود جزء شرکت های پیش رو است و هیچ شرکت موفقی در دنیا نیست مگر اینکه مدیرانش به سرمایه انسانی توجه داشته باشند زیرا نیروی انسانی نیروی پیش برنده در سازمان است.
وی در ادامه توجه و خواندن نشریه الکترونیکی بالندگی مدیریت، توجه به روانشناسی صنعتی محیط کار، نظام پیشنهادات، کمیسیون تحول اداری و کمیته های مربوطه، مدیریت دانش، بهروری و تکریم ارباب رجوع را خواستار شد.
سید حسن مهدوی فر افزود: در این شرکت همدلی و مودت وجود دارد بنابراین تعلق سازمانی بیشتر می شود و این امر باعث می شود دانش خود را به سازمان انتقال بدهیم.
وی در پایان گفت: به دلیل ارائه خدمات بهتر با سفرهای استانی، می خواهیم به صورت مستقیم با نظرات همکاران آشنا شویم و مشکلات را بر طرف کنیم.
در پایان این مراسم از حائزین رتبه اول ارزیابی با اهدا لوح سپاس از سوی مدیرعامل شرکت قدردانی بعمل آمد همچنین لوح تقدیری از سوی مدیرکل دفتر نوسازی و بهبود مدیریت شرکت مدیریت منابع آب ایران به کاظم جم مدیر دفتر بهبود مدیریت شرکت آب منطقه ای خراسان رضوی اهدا گردید.
