به گزارش روابط عمومی شرکت آب منطقه ای خراسان رضوی، در گفت‌وگو با علی فیض، طراح و ایده‌پرداز سامانه و کارشناس اداری، تاثیرات سه‌گانه "افکت" بر سطح کلان سازمان، نقش آن در تصمیم‌گیری مدیران و سازوکارهای برقراری عدالت و دیده‌شدن واقعی زحمات کارکنان را بررسی کرده‌ایم
علی فیض در پاسخ به این سوال که استقرار سامانه «افکت» در سطح کلان چه تحولاتی ایجاد می‌کند و چه تاثیری بر عملکرد کلی سازمان می‌گذارد؟ گفت: افکت با تبدیل داده‌های پراکنده روزمره به اطلاعات ساختاریافته، مسیر تصمیم‌گیری‌های کلان سازمان را متحول می‌کند. نخستین تاثیر آن، ردیابی دقیق فعالیت‌ها و فرایندهای با ارزش افزوده پایین یا تکراری و ارائه راهکارهای عملیاتی برای بهینه‌سازی آن‌هاست؛ امری که از اتلاف منابع جلوگیری کرده و بهره‌وری فرایندی را بالا می‌برد. علاوه بر این، افکت امکان بازطراحی چابک ساختار سازمانی را بر اساس داده‌های عملکردی واقعی کارکنان فراهم می‌سازد؛ یعنی به‌جای نمودارهای اداری صلب و ایستا، چارت سازمان بر پایه جریان زنده کارها پالایش می‌شود. همچنین با ایجاد قابلیت پرسش و پاسخ تعاملی از قوانین، بخشنامه‌ها و دستورالعمل‌های اداری، دسترسی همکاران به ضوابط تسهیل می‌گردد؛ با این مزیت حیاتی که پاسخ‌های هوش مصنوعی صرفاً و منحصراً بر پایه متن بخشنامه‌های بارگذاری‌شده و درس‌آموخته‌ها و تجارب ثبت‌شده خود همکاران استخراج می‌شود تا سلامت، دقت و انطباق قانونی امور کاملاً محفوظ بماند.
❓س: این سامانه مشخصاً چطور به مدیران در راهبری تیم‌ها و اداره حوزه‌های تحت مدیریتشان کمک می‌کند؟
✔️ج: افکت به عنوان یک مشاور تحلیلی و امین در کنار مدیران قرار می‌گیرد تا آنان به‌جای درگیر شدن در پایش‌های فرساینده جزئی، بر مدیریت هوشمند تمرکز کنند. سیستم این امکان را فراهم می‌آورد که مدیران بهره‌وری حوزه‌ها و واحدهای مختلف را به‌صورت شفاف مشاهده، تحلیل و مقایسه کنند و بر اساس این شواهد عینی، برنامه‌های بهبود مدونی تدوین نمایند. از طرف دیگر، هوش مصنوعی افکت مهم‌ترین ریسک‌های عملکردی هر حوزه را پیش از آنکه به معضل تبدیل شوند شناسایی کرده و برنامه‌ای گام‌به‌گام برای مهار و رفع آن‌ها پیشنهاد می‌دهد. همچنین این پلتفرم نیازهای واقعی مدیریت‌ها را به‌ویژه در حوزه منابع انسانی و توزیع بار کاری نمایان می‌سازد تا تخصیص نفرات و امکانات، مستند و اثربخش انجام شود.
❓س : با چه مکانیزمی در افکت، عدالت بین کارکنان تقویت می‌شود و اطمینان حاصل می‌شود که تلاش‌های واقعی کارشناسان دیده خواهد شد؟
✔️ج : هسته اصلی افکت بر پایه عدالت عملکردی بنا شده تا شایستگی‌های واقعی کارشناسان زیر سایه قضاوت‌های سلیقه‌ای یا ارزیابی‌های کلیشه‌ای پایان ماه پنهان نماند. در این سامانه، اثرگذاری هر فرد، سوابق اقدامات و تجربیات ثبت‌شده او در بستری شفاف و مستمر ثبت می‌شود. بر همین مبنا، سامانه به سازمان کمک می‌کند تا شایسته‌ترین گزینه‌های تصدی پست‌های مختلف را با تکیه بر عملکرد عینی، دانش کاربردی و تجارب مستند هر فرد شناسایی و پیشنهاد کند. این رویکرد به همکاران این اطمینان خاطر را می‌دهد که هیچ تلاشی نادیده گرفته نمی‌شود و مسیر رشد حرفه‌ای و ارتقای سازمانی کاملاً منصفانه، شفاف و مبتنی بر شایستگی‌های اثبات‌شده خود آنان رقم خواهد خورد.
