مدیریت زمان در فرآیند بررسی درخواست های تخصیص آب در کمیته مدیریت منابع آب (تجربه موردی شرکت آب منطقه ای خراسان رضوی)

        کمیته مدیریت منابع آب شرکت آب منطقه ای خراسان رضوی با هدف ساماندهی تخصیص آب از منابع سطحی و زیر زمینی برای مصارف مختلف تشکیل شده است، اما طولانی بودن فرایند پاسخ گویی کمیته به متقاضیان تامین آب، منجر به طولانی شدن روند شروع صنعت جدید و یا در صنایع فعال موجب عدم تامین به موقع نیاز آبی و در نتیجه وقفه و حتی رکود در انجام فعالیت می شود. همچنین، مراجعه حضوری بیش از حد مشکلاتی را برای مراجعان  و نیز شرکت آب منطقه ای به وجود می آورد. لذا مقاله ی حاضر دربرگیرنده تجربه ی مدیریتی مولفان به منظور مدیریت زمان در فرآیند بررسی درخواست متقاضیان تخصیص آب در کمیته مدیریت منابع آب است که این امر منجر به کاهش زمان فرآیند بررسی و پاسخگویی به متقاضیان شده است. یافته­ها نشان می­دهد بازنگری فرآیند کمیته مدیریت منابع آب، شناسایی نقاط ضعف و قوت فرآیند تخصیص آب، تدوین و تهیه شیوه نامه اجرایی تخصیص آب، تهیه بانک اطلاعاتی کمیته مدیریت منابع آب و استفاده مناسب از امکانات نرم افزاری موجود منجر به کاهش قابل ملاحظه پاسخگویی به مراجعان مربوطه از 85 روز به 15 روز گردیده است. تجربه ی مذکور می­تواند برای بهبود روند اجرای کمیته مدیریت منابع آب جهت تخصیص آب در سایر شرکت­های آب منطقه­ای مورد استفاده قرار گیرد.