به گزارش روابط عمومی شرکت آب منطقه ای خراسان رضوی، شهناز پورسلیمی رئیس گروه منابع انسانی و آموزش شرکت، در خصوص اهداف این دوره گفت: توانمندسازی کارکنان در زمینه مهارت‌های نرم به‌ویژه ارتباط مؤثر، از الزامات بهبود عملکرد سازمانی است.
بر همین اساس، با توجه به نقش کلیدی ارتباطات در محیط‌های کاری، این دوره با هدف افزایش همدلی، بهبود تعاملات و ارتقاء مهارت‌های بین‌فردی برگزار شد.
وی افزود: این دوره با تدریس میترا شکاری، مدرس حوزه مهارت‌های فردی، برگزار و به مباحثی چون فنون بیان مؤثر، شنود فعال، زبان بدن، همدلی، پرسشگری مؤثر، بازخورد دادن و دریافت بازخورد، لحن و ریتم گفتار پرداخته شد.
پورسلیمی در ادامه گفت: از نکات برجسته این دوره می‌توان به بررسی مدل پنجره جوهری برای خودشناسی و ارتباط مؤثر، نقش پدیده شکاف شناختی در سوء‌تفاهم‌های ارتباطی، و تأکید بر تأثیر ۳ مؤلفه کلام (۷٪)، لحن (۳۸٪) و زبان بدن (۵۵٪) در ارتباطات اشاره کرد.
در پایان دوره، شرکت‌کنندگان ضمن ابراز رضایت، خواستار ادامه چنین برنامه‌هایی برای ارتقاء مستمر مهارت‌های فردی و سازمانی شدند.
خبرنگار: فهیمه باقری
